Сервисное обслуживание

Гарантийное обслуживание

Срок гарантийного обслуживания 12 месяцев, но не более 2 500 часов. В течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно осуществлять ремонт аппаратов. Гарантийное обслуживание и ремонт производится в течение 15 дней с момента поступления к нам аппарата.
После окончания гарантийного срока изготовитель осуществляет ремонт аппаратов в течение срока службы на договорной основе с потребителем. 
Срок службы оборудования составляет 6 лет, но не более 15 000 часов.

Постгарантийное обслуживание

Продление срока службы дополнительно на срок не более 4 лет, возможно только при ежегодном проведении технического обслуживания оборудования на заводе-изготовителе.
Ремонт оборудования по истечении срока службы возможен, только в случае прохождения ежегодного технического обслуживания на заводе-изготовителе. При прохождении технического обслуживания проводится своевременная замена комплектующих, отработавших ресурс.
Ремонт оборудования, не проходившего техническое обслуживание, по истечении срока службы не проводится, в связи с отсутствием возможности заказа комплектующих и электронных компонентов у наших поставщиков.

Сервисные услуги и абонементное постгарантийное обслуживание

Мы предлагаем:
- пакеты сервисных услуг;
- абонементное постгарантийное облуживание.

Пакеты сервисных услуг

Наименование пакета	Перечень услуг	Стоимость
Консультации	Консультация по техническим вопросам связанными с аппаратами марки ЛинтеЛ®, по телефону, e-mail и skype	Бесплатно
Пуско-наладка* и обучение персонала	-  Выезд специалиста в Ваше структурное подразделение; - Обучение специалистов правилам эксплуатации и технического обслуживания оборудования; - Ввод в эксплуатацию оборудования в Вашем структурном подразделении.	Цена договорная (включающая командировочные расходы и оплату работы специалистов)

* пуско-наладка рекомендуется для наиболее сложного оборудования, например, ЛинтеЛ КНК-20, СП-20, МРП-20, СМ-20, МАК-10

Абонементное обслуживание оборудования до 10 лет

Преимущество абонементного обслуживания:

• уменьшение затрат на ремонт оборудования по сравнению с разовыми обращениями в сервисную службу;
• планирование затрат на проведение ремонтных работ. Получив абонемент, не будет необходимости срочно изыскивать денежные средства на ремонт оборудования при выходе его из строя;
• приоритетное обслуживание - клиенты абонементной зоны обслуживаются в первую очередь.

Абонемент на постгарантийный ремонт	Период действия абонемента, месяц эксплуатации оборудования  (включительно)	Стоимость** абонемента	Перечень услуг
А2	с 13 по 24	8 %***	техническое обслуживание ремонт оборудования на заводе-изготовителе; доставка оборудования от потребителя до завода-изготовителя и обратно.
А3	с 25 по 36	9 %***
А4	с 37 по 48	10 %***
А5	с 49 по 60	11 %***
А6	с 61 по 72	12 %***
А7	с 73 по 84	14 %***
А8	с 85 по 96	16 %***
А9	с 97 по 108	18 %***
A10	с 109 по 120	20 %***

** стоимость абонемента рассчитывается в процентах от прайсовой стоимости оборудования на момент заключения договора на абонементное обслуживание.
*** величина % действует при последовательных приобретениях ежегодных абонементов.

Как заказать?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

• электронная почта support@bashnxa.ru ,
• телефонная линия технической поддержки (347) 284-28-32.

Аппараты принимаются на ремонт только с официальным письмом-заявки, полным комплектом поставки и в упаковке изготовителя, допускается упаковка аппарата в тару, обеспечивающую его сохранность при транспортировании.